11月1日，青藏鐵路“雙11”電商網(wǎng)購高峰期快運服務正式上線。
為應對“雙11”電商網(wǎng)購高峰，中國鐵路青藏集團有限公司聯(lián)合中鐵快運青藏分公司，聚焦電商物流小批量、高時效、高附加值的需求，依托鐵路成網(wǎng)運行、安全穩(wěn)定的優(yōu)勢，通過科學調配運能、優(yōu)化服務，為群眾“雙11”網(wǎng)購物流提供安全便捷的運輸保障。
為確保運力充足，青藏集團公司提前制定專項運輸方案，每日安排西寧至北京、上海、武漢等方向的30趟載客動車組快運柜，以及3趟進藏旅客列車編掛行李車，助力貨物速遞。針對大批量包裹集中進藏需求，青藏集團公司進一步發(fā)揮進藏城際班列運量大、到點準的特點，強化“最后一公里”接取送達服務，為西藏地區(qū)電商貨物運輸提速。
在服務產(chǎn)品優(yōu)化上，中鐵快運將“高鐵急送”服務拓展至全國196個主要城市，采用即收即運即送方式，客戶可實現(xiàn)“足不出戶、微信小程序下單，最快4小時門到門當日送達”。針對生鮮食材、果蔬、3C數(shù)碼等產(chǎn)品運輸，制定個性化運輸方案，滿足差異化物流需求。針對安全要求高、保密要求高的貨物，提供“高鐵專人送”服務，專人手提、全程押運、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個性化物流需求。針對溫控藥品、檢測試劑、生物樣本等冷鏈產(chǎn)品運輸，采用先進可靠的制冷設施設備和蓄冷包裝，實行全程控溫，確保運輸品質。
此外，青藏集團公司通過深化合作與完善服務提升客戶體驗。一方面，與電商、快遞物流等行業(yè)頭部企業(yè)聯(lián)手，構建“運倉配”一體化物流模式，并推廣中國鐵路網(wǎng)絡貨運物流平臺，整合公路接取送達資源，提供高效“門到門”服務，助力降低社會物流成本。另一方面，主動服務農(nóng)產(chǎn)品外運，為青海牛羊肉、枸杞等特色產(chǎn)品提供全程快運支持，助力鄉(xiāng)村振興與農(nóng)民增收。
（來源：西海都市報）
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