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青海西寧實現(xiàn)30分鐘救助圈全覆蓋

來源：西寧晚報       作者：王瓊    發(fā)布時間：2025-12-20 11:21    編輯：張麗娟         

　　12月18日，記者從西寧市救助服務(wù)站獲悉，西寧市救助管理區(qū)域性指揮中心在市救助服務(wù)站建成啟用。截至目前，該中心累計救助4530人次，站外勸導(dǎo)3381人次，站內(nèi)救助1149人次，護送返鄉(xiāng)68人次，尋親成功22人，堅決守牢了民生安全底線。

　　據(jù)了解，西寧市救助管理區(qū)域性指揮中心在市救助服務(wù)站建成啟用，標志著西寧全國救助管理區(qū)域性中心試點建設(shè)取得重大進展。西寧市以科技賦能+機制創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，構(gòu)建全域覆蓋、響應(yīng)迅速的30分鐘救助圈，探索可推廣的區(qū)域性救助管理新模式，為全省救助工作樹立示范標桿。

　　指揮中心立足“精準救助、快速響應(yīng)、科技賦能”核心理念，緊扣救助管理現(xiàn)代化建設(shè)目標，為生活無著的流浪乞討人員及臨時遇困群體提供全天候、全流程、全場景救助保障，推動救助工作從“被動受理”向“主動發(fā)現(xiàn)”轉(zhuǎn)型升級，以實際行動踐行“民政為民、民政愛民”宗旨，高標準推進試點建設(shè)。中心配備智能化可視化調(diào)度平臺及20部終端設(shè)備，覆蓋7個衛(wèi)星站、火車站救助點及巡查隊伍，織就全域協(xié)同數(shù)字救助網(wǎng)，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)測、智能派單、遠程指揮、數(shù)據(jù)集成四大核心功能，大幅提升突發(fā)事件響應(yīng)速度。

　　全市組建7支民政、公安、城管聯(lián)動的街面聯(lián)合巡查小隊，布設(shè)火車站臨時救助點與社區(qū)咨詢點，構(gòu)建“中心指揮—衛(wèi)星站輻射—移動終端覆蓋”三級響應(yīng)架構(gòu)，確保接報后30分鐘內(nèi)現(xiàn)場響應(yīng)，30分鐘救助圈高效落地。建立平急轉(zhuǎn)換機制，極端天氣快速啟動應(yīng)急救助，提供食宿、御寒物資等一站式服務(wù)；聯(lián)動多部門打造“信息共享—任務(wù)派發(fā)—聯(lián)合處置—跟蹤回訪”閉環(huán)管理，依托四級救助網(wǎng)絡(luò)與多渠道線索歸集，實現(xiàn)救助事項一網(wǎng)通辦。

　　目前，西寧區(qū)域性救助管理新模式成效初顯，既夯實了特殊困難群體基本權(quán)益保障根基，也為全省乃至全國救助管理工作提供了可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗。

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