2026年春運(yùn)將至，青藏高原鐵路出行服務(wù)再添便民舉措：即日起，中鐵快運(yùn)擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，西寧火車站正式開通該業(yè)務(wù)，成為青海省首個(gè)納入全國高鐵寵物托運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的高鐵站，養(yǎng)寵旅客可攜愛寵搭乘高鐵便捷出行。此次試點(diǎn)擴(kuò)容后，全國辦理寵物托運(yùn)的高鐵站增至110個(gè)，承運(yùn)高鐵列車從54趟提升至170趟。
西寧火車站高鐵寵物托運(yùn)執(zhí)行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為購票和非購票旅客提供雙渠道預(yù)約。購票旅客憑帶“寵”字車票，通過12306客戶端預(yù)約，每日12時(shí)前約次日倉位、12時(shí)后約第三日倉位，每人最多托運(yùn)2只健康家庭寵物。非購票旅客需提前2天至5天通過“中鐵快運(yùn)”微信小程序預(yù)約，限托運(yùn)1只。
所有托運(yùn)人需在列車開車前至少2小時(shí)，攜帶本人身份證件、有效期內(nèi)的“動(dòng)物檢疫合格證明”及寵物，前往中鐵快運(yùn)西寧站營業(yè)部辦理手續(xù)。該營業(yè)部位于西寧火車站售票廳隔壁，地理位置便利，便于旅客就近辦理。值得注意的是，藏獒等烈性犬及不符合規(guī)定的寵物將不予承運(yùn)，確保運(yùn)輸安全與公共衛(wèi)生。
為保障寵物在高原與平原過渡環(huán)境中的運(yùn)輸安全，服務(wù)采用高鐵專用寵物運(yùn)輸箱，全程存放在獨(dú)立的高鐵快運(yùn)柜內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“人寵分離、隔離運(yùn)輸”。工作人員通過遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)時(shí)觀察寵物狀態(tài)，按需開柜巡視并添加飲用水，運(yùn)輸全程不予喂食，抵達(dá)目的地后1小時(shí)內(nèi)將通過短信或電話通知領(lǐng)取，確保寵物運(yùn)輸全程可控、安全無憂。
價(jià)格方面，服務(wù)實(shí)行按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià)，同時(shí)贈(zèng)送保額2000元的基礎(chǔ)保險(xiǎn)。具體標(biāo)準(zhǔn)為：1000公里（含）內(nèi)558元/只，1000至1500公里（含）658元/只，1500至2000公里（含）958元/只，2000公里以上1258元/只。試點(diǎn)期間，同車次同區(qū)間購票旅客可享7折優(yōu)惠，西寧至蘭州、西安折后起步價(jià)低至360元/只，性價(jià)比優(yōu)勢顯著。
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