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西寧火車站開通高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)

來源：青海日?qǐng)?bào)       作者：倪曉穎    發(fā)布時(shí)間：2026-02-01 10:46    編輯：李娜         

　　青藏高原鐵路出行服務(wù)再添便民新舉措，即日起，西寧火車站正式納入全國高鐵寵物托運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，標(biāo)志著雪域高原的養(yǎng)寵旅客可攜愛寵搭乘高鐵便捷出行。

　　此次試點(diǎn)擴(kuò)容后，寵物托運(yùn)服務(wù)將覆蓋西寧至蘭州西站、西安北站直達(dá)動(dòng)車組列車。至此，全國辦理高鐵寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)的高鐵站總數(shù)增至110個(gè)，可承運(yùn)的高鐵列車由54趟提升至170趟。

　　西寧火車站將為購票與非購票旅客提供雙渠道預(yù)約方式，流程規(guī)范且便捷高效。已購買標(biāo)有“寵”字標(biāo)識(shí)車票的旅客，可通過鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢倉位并線上預(yù)約，每日12時(shí)前可預(yù)約次日倉位，12時(shí)（含）后可預(yù)約第三日倉位，每名旅客最多可托運(yùn)2只健康家庭寵物。非購票旅客需提前2至5天通過“中鐵快運(yùn)”微信小程序提交寵物信息及照片預(yù)約，限托運(yùn)1只寵物。所有托運(yùn)人需在列車開車前至少2小時(shí)，攜帶本人身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》及寵物，前往中鐵快運(yùn)西寧站營業(yè)部辦理手續(xù)。

　　值得注意的是，藏獒等烈性犬及不符合規(guī)定的寵物將不予承運(yùn)。為保障寵物在高原與平原過渡環(huán)境中的運(yùn)輸安全，服務(wù)采用高鐵專用寵物運(yùn)輸箱，全程存放在獨(dú)立的高鐵快運(yùn)柜內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“人寵分離、隔離運(yùn)輸”。工作人員通過遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)觀察寵物狀態(tài)，按需開柜巡視并添加飲用水，運(yùn)輸全程不予喂食，抵達(dá)目的地后1小時(shí)內(nèi)將通過短信或電話通知領(lǐng)取，確保寵物運(yùn)輸全程可控、安全無憂。

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