青海紅十字醫(yī)院神經外科護理人員給張女士做護理。“青海人給了我第二次生命，謝謝所有參與救助的人！”6月28日，青海紅十字醫(yī)院神經外科病床上，75歲的北京游客張女士對西海新聞記者說。這場跨越數百公里的接力救援，讓她真切感受到青海人民的滾燙熱情，更見證了青海旅游醫(yī)療保障體系的高效運轉。
意外突降 救援迅速
6月16日，茶卡鹽湖景區(qū)迎來晴好天氣，湛藍天空與雪白鹽灘交相輝映，游客紛紛駐足拍照。張女士與老伴關先生，也沉醉于美景之中。然而，在景區(qū)第一站下車欣賞鹽雕時，意外突然降臨——張女士突感身體不適，一陣眩暈，隨即仰面摔倒，不省人事。這突如其來的狀況讓關先生和朋友一時不知所措。
周圍人的驚呼聲未落，戴著紅袖標、拿著擴音喇叭的工作人員立即趕來疏散人群，并迅速聯(lián)系景區(qū)游客服務中心。
服務中心醫(yī)療救援人員王敏手提急救箱火速抵達現場，初步判斷張女士系因高原反應和低血糖導致暈厥并摔傷頭部，王敏迅速為其進行簡單救治。隨后，急救車緊急將張女士送至茶卡鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院做進一步檢查。
衛(wèi)生院醫(yī)生檢查發(fā)現，高原反應問題雖不嚴重，但患者后腦勺腫塊不容忽視，必須通過CT掃描排除顱內出血風險。鑒于當地設備有限，院長王麗娟當機立斷，派遣救護車及兩名醫(yī)護人員，將張女士轉送至距離較近的海南藏族自治州人民醫(yī)院。
“趕到海南州人民醫(yī)院時已是夜晚，茶卡鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的醫(yī)護人員高效完成與急救科的交接后才放心離開。”關先生回憶說，當時醫(yī)護人員已過下班時間且離家遠，他想支付餐費表達心意，但被婉言謝絕。從意外發(fā)生到在海南州人民醫(yī)院做完檢查，整個過程僅用了4個多小時。
溫情陪護 精準轉診
當日22時許，張女士病情雖有好轉，但仍臥床不起，說話困難。連續(xù)奔波的關先生和年近八旬的朋友已疲憊不堪，急需護工陪護病人。隨行司機通過護士站信息，聯(lián)系到家政服務人員李女士，李女士因有24小時家政任務無法久留。看到關先生一行人的困境，她立即聯(lián)系遠在百里之外的妹妹前來陪護。次日凌晨2時，李女士的妹妹連夜打車到達醫(yī)院接替陪護，老人的兒子也在從北京趕來的路上，關先生與朋友這才如釋重負。
在海南州人民醫(yī)院，張女士耳背癥狀加劇，醫(yī)生懷疑是耳石錯位，但因患者身體狀況無法進行耳石定位檢查。考慮到高原（海拔3200米）氣候寒冷及低氧環(huán)境對患者康復的不利影響，在征求患者及家屬意見后，海南州人民醫(yī)院決定將其轉診至省級三甲醫(yī)院——青海紅十字醫(yī)院診治。
“接診120時，我們已了解患者的基本情況，院內救治人員提前就位，并通過線上討論明確制定了救治方案。待患者病情穩(wěn)定后，我們立即啟動轉診機制，與青海紅十字醫(yī)院提前溝通病情、完成線上會診、預留床位，并安排醫(yī)院120及醫(yī)護團隊轉運，實現無縫交接。”海南州人民醫(yī)院神經外科主任何春旭介紹。
依托省級區(qū)域醫(yī)療中心共建及環(huán)湖支醫(yī)項目的深度合作，海南州人民醫(yī)院與青海紅十字醫(yī)院為患者構建了規(guī)范診療與高效轉診的雙重保障，確保了醫(yī)療服務的連續(xù)性。
高效體系搭建生命通道
“不到兩小時，海南州人民醫(yī)院就辦妥了所有轉院手續(xù)。我們人還未到，老伴已在青海紅十字醫(yī)院神經外科的病房接受治療。這高效暢通的‘青海速度’，讓我們深受感動。”關先生感慨地說。
這場跨越數百公里、聯(lián)動茶卡鹽湖景區(qū)及多家醫(yī)療機構的生命接力，不僅展現了青海醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)與高尚醫(yī)德，更彰顯了青海人民的熱忱與善良。而其背后，是青海省日益完善的旅游醫(yī)療保障體系發(fā)揮著關鍵支撐作用。
青海地處高原，晝夜溫差大，地廣人稀，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，游客激增，在高海拔地區(qū)突發(fā)急性高原反應、肺水腫、心梗及交通意外的風險隨之升高，對緊急救護保障提出了更高要求。
青海紅十字醫(yī)院醫(yī)務部主任蘇偉介紹，為護航旅游發(fā)展，青海省文化和旅游廳與青海紅十字醫(yī)院攜手共建青海省旅游醫(yī)療保障急救體系聯(lián)動機制。該機制整合醫(yī)療、旅游等多方資源，實現信息共享、快速響應、協(xié)同救援。通過建立統(tǒng)一的指揮調度平臺，當游客遇到突發(fā)狀況時，能夠迅速調動周邊的醫(yī)療資源，確?；颊咴谧疃虝r間內得到有效救治。
與此同時，青海紅十字醫(yī)院與海南州人民醫(yī)院聯(lián)合建立的省級區(qū)域醫(yī)療中心，有力促進了跨區(qū)域醫(yī)療合作與資源共享，推動優(yōu)質資源下沉。此次救援中，海南州人民醫(yī)院與青海紅十字醫(yī)院之間的無縫對接，正是區(qū)域醫(yī)療中心共建發(fā)揮作用的生動體現。
“感謝茶卡鹽湖景區(qū)服務中心、茶卡鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、海南州人民醫(yī)院、青海紅十字醫(yī)院，感謝青海人民！青海雖然天涼，但人心是熱的。”關先生說。
經過精心治療，張女士已于6月29日康復出院，平安返京。
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