不用跑醫(yī)院就能看病診療，足不出戶就能享受三甲醫(yī)院護(hù)士上門(mén)護(hù)理，手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)就知道該掛哪個(gè)科、看懂體檢報(bào)告……青海省深耕“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領(lǐng)域，推動(dòng)全省各大醫(yī)院解鎖智慧就醫(yī)新途徑，精準(zhǔn)破解群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，為健康青海建設(shè)注入活力。

青海大學(xué)附屬醫(yī)院工作人員指導(dǎo)患者線上問(wèn)診。

　　云端診療，讓居家就醫(yī)成為現(xiàn)實(shí)

　　1月4日，52歲的吳女士通過(guò)西寧市第一人民醫(yī)院剛上線的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院圖文問(wèn)診功能，上傳了自己的胸部CT報(bào)告并詳細(xì)描述癥狀。

　　接診醫(yī)生、西寧市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院負(fù)責(zé)人陳成在線快速研判后，給出了精準(zhǔn)診療方案：雙肺多發(fā)實(shí)性結(jié)節(jié)，最大8mm×5mm，暫無(wú)惡變跡象，建議3個(gè)月后復(fù)查。憋氣癥狀大概率是肺通氣功能問(wèn)題，與結(jié)節(jié)無(wú)關(guān)，需完善肺功能檢查。針對(duì)黃痰及上呼吸道感染癥狀，指導(dǎo)其服用對(duì)癥藥物。若3天內(nèi)癥狀未緩解，可直接前往醫(yī)院呼吸科就診，無(wú)需掛號(hào)。

　　此外，陳成特別提醒吳女士，夜間宜采取側(cè)臥睡姿。若家人發(fā)現(xiàn)其存在打鼾、頻繁憋醒情況，可能是睡眠呼吸暫停低通氣綜合征，需及時(shí)就醫(yī)。從上傳資料、描述癥狀到獲取專(zhuān)業(yè)診斷和用藥指導(dǎo)，吳女士的整個(gè)問(wèn)診過(guò)程在線上快速完成，免去往返醫(yī)院排隊(duì)的麻煩。

　　陳成介紹，西寧市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院經(jīng)前期測(cè)試后于近日正式上線。平臺(tái)依托實(shí)體醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，將傳統(tǒng)“面對(duì)面”就診升級(jí)為“屏對(duì)屏”服務(wù)，目前已開(kāi)放健康咨詢(xún)和在線復(fù)診兩大核心功能，首批上線皮膚科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、全科醫(yī)學(xué)科等科室，后續(xù)將逐步拓展至全院各科室，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源全覆蓋。患者通過(guò)手機(jī)即可完成掛號(hào)、咨詢(xún)、繳費(fèi)、報(bào)告查詢(xún)等全流程操作，有效破解了傳統(tǒng)就醫(yī)“掛號(hào)難、排隊(duì)久、來(lái)回跑”的“三長(zhǎng)一短”痛點(diǎn)。

西寧市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院負(fù)責(zé)人陳成線上接診。

　　多元服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接特殊群體需求

　　“在家就能享受三甲醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)護(hù)理，真是解決了我們的大難題！”西寧市民張先生對(duì)青海省人民醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”贊不絕口。他92歲的父親剛做完腹腔鏡下直腸癌根治術(shù)7天，行動(dòng)不便且需更換造口袋、拔除支撐管及拆除造口旁切口縫線，醫(yī)院推出的上門(mén)護(hù)理服務(wù)讓他們免去了往返醫(yī)院的折騰。

　　青海省人民醫(yī)院護(hù)理部主任羅明琴介紹，2025年12月30日起，青海省人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”正式上線，首日便完成兩例服務(wù)。除了為張先生的父親提供小腸造口護(hù)理外，還為一對(duì)出生11天的雙胞胎做了經(jīng)皮膽紅素測(cè)定和臍部護(hù)理。

　　隨著人口老齡化加劇，特殊群體的居家醫(yī)療需求日益凸顯。青海省人民醫(yī)院精準(zhǔn)對(duì)接這一需求，推出“線上預(yù)約、線下服務(wù)”模式，把專(zhuān)業(yè)護(hù)理延伸到患者家中，為長(zhǎng)期臥床、行動(dòng)不便以及有醫(yī)護(hù)需求的患者提供專(zhuān)業(yè)、便捷的上門(mén)護(hù)理服務(wù)，解決患者居家護(hù)理的難題。

　　“為保障服務(wù)質(zhì)量，所有上門(mén)護(hù)士均經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及考核，由醫(yī)院各專(zhuān)科資深護(hù)理專(zhuān)家及專(zhuān)科護(hù)士組成，確保居家護(hù)理與院內(nèi)服務(wù)同質(zhì)化。”羅明琴說(shuō)。

　　在滿足特殊群體護(hù)理需求的同時(shí)，青海各大醫(yī)院也在通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化就醫(yī)全流程，讓不同年齡段、不同需求的患者都能感受到智慧醫(yī)療的溫度。青海紅十字醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)微信小程序全新升級(jí)的“AI導(dǎo)診”功能，以智慧化手段優(yōu)化就醫(yī)全流程。該系統(tǒng)基于DeepSeek大模型，依托醫(yī)院特色專(zhuān)科知識(shí)圖譜，覆蓋所有臨床科室，支持語(yǔ)音、文字、圖片等多種交互方式，結(jié)合患者癥狀和既往病史，15秒內(nèi)即可精準(zhǔn)推薦就診科室，實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，其導(dǎo)診準(zhǔn)確率達(dá)93.6%，效率較傳統(tǒng)導(dǎo)診臺(tái)提升5倍，有效解決“掛錯(cuò)號(hào)、走錯(cuò)科”的問(wèn)題。

　　針對(duì)老年患者等不熟悉智能設(shè)備的群體，各醫(yī)院紛紛推出適老化改造措施。青海紅十字醫(yī)院小程序增設(shè)關(guān)愛(ài)模式，支持大字顯示與語(yǔ)音操作。西寧市第一人民醫(yī)院優(yōu)化微信公眾號(hào)“適老大字版”界面，組織黨員志愿者為老年患者提供藏漢雙語(yǔ)“一對(duì)一”幫扶和全程陪辦服務(wù)。青海大學(xué)附屬醫(yī)院智慧醫(yī)院小程序則將報(bào)告查詢(xún)、價(jià)格公示、來(lái)院導(dǎo)航等功能整合優(yōu)化，操作流程簡(jiǎn)潔直觀，讓老年患者也能輕松上手。此外，部分醫(yī)院推出的智能導(dǎo)航功能可一鍵跳轉(zhuǎn)醫(yī)院位置，為院外患者提供精準(zhǔn)路線指引。

上門(mén)護(hù)理前，青海省人民醫(yī)院護(hù)理人員準(zhǔn)備醫(yī)藥用品。

　　加速構(gòu)建全域智慧醫(yī)療體系

　　1月5日，青海大學(xué)附屬醫(yī)院的智慧醫(yī)院小程序上，患者李女士剛完成檢查報(bào)告查詢(xún)，系統(tǒng)便自動(dòng)推送了各項(xiàng)指標(biāo)的通俗解讀和健康建議。這款集報(bào)告查詢(xún)、自助開(kāi)單、體檢報(bào)告解讀、來(lái)院導(dǎo)航等多項(xiàng)功能于一體的智慧平臺(tái)，已成為患者就醫(yī)的“貼心助手”，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)觸手可及。

　　“以前拿到報(bào)告全是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，看不懂只能再跑一趟醫(yī)院咨詢(xún)，如今在家就能看懂，還能直接分享給醫(yī)生，太方便了。”李女士說(shuō)。

　　在青海，像這樣的智慧化升級(jí)已不是個(gè)例，而是形成了全省聯(lián)動(dòng)、全域推進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。青海紅十字醫(yī)院小程序除AI導(dǎo)診外，還同步上線AI報(bào)告分析功能，可智能解析200余項(xiàng)檢驗(yàn)檢查專(zhuān)業(yè)指標(biāo)，通過(guò)紅黃燈預(yù)警異常指標(biāo)、通俗轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)、提供個(gè)性化健康建議，讓患者足不出戶就能讀懂專(zhuān)業(yè)報(bào)告。醫(yī)院還實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保移動(dòng)支付、住院費(fèi)用線上查詢(xún)繳納、電子票據(jù)實(shí)時(shí)生成等功能，將就診各環(huán)節(jié)的“排隊(duì)等待”轉(zhuǎn)化為“指尖操作”。

　　記者從青海省衛(wèi)生健康委員會(huì)了解到，“十四五”期間，青海省廣泛推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”智慧服務(wù)模式，遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋，海西蒙古族藏族自治州積極依托5G+AR智慧醫(yī)療平臺(tái)構(gòu)建智能急診救治體系，全省二級(jí)以上醫(yī)院接入全民健康信息平臺(tái)，群眾可通過(guò)健康青海便民服務(wù)小程序，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢(xún)、健康檔案調(diào)閱等操作，就醫(yī)更便捷、更省心。

　　線上問(wèn)診打破時(shí)空限制、上門(mén)護(hù)理關(guān)愛(ài)特殊群體、AI賦能優(yōu)化全流程服務(wù)，青海的智慧醫(yī)療建設(shè)不斷完善全民健康信息平臺(tái)功能，推進(jìn)醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，拓展智慧醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源通過(guò)“云端”與線下服務(wù)結(jié)合，讓患者在就醫(yī)過(guò)程中感受到便捷、高效、溫暖的醫(yī)療服務(wù)，為高原群眾的生命健康保駕護(hù)航。

　?。▉?lái)源：西海都市報(bào)）